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近日，二手手机市场 SellCell 对2000多名智能手机用户进行了一项调查，结果显示，73% 的 iPhone 用户和87% 的三星 Galaxy 用户认为人工智能（AI）在他们的智能手机使用体验中几乎没有价值。近年来，随着 iPhone 和 Galaxy 手机纷纷引入 AI 功能，消费者的真实反应引发了人们的关注。

图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

SellCell 的调查对象均为具备 AI 功能的手机用户，包括 iPhone15Pro 及更新机型和 Galaxy S22及更新机型。调查显示，大部分用户对 AI 功能并不感兴趣，86.5% 的 iPhone 用户和94.5% 的 Galaxy 用户表示不愿为 AI 功能支付额外费用。尽管所有 Galaxy S25手机用户可以享受六个月的 Gemini Advanced 免费体验，但调查结果显示，很少有人愿意续订该服务。而 Apple 方面尚未公布任何计划来将 Apple Intelligence 进行收费。

调查还发现，AI 功能在用户更换手机时的影响较小，只有16.8% 的 iPhone 用户表示会因更好的 AI 功能而转向 Galaxy，而只有9.7% 的 Galaxy 用户会因为 AI 功能更好而转向 iPhone。虽然几乎一半的 iPhone 用户（47.6%）在购买新手机时考虑 AI 功能，但相比之下，只有23.7% 的 Galaxy 用户表示重视这一点。

在调查中，约有四成用户表示自己尝试过 AI 功能，其中 iPhone 用户的比例为41.6%，Galaxy 用户的比例为46.9%。这意味着大部分用户并未积极使用 AI 功能。调查指出，许多 iPhone 用户可能未升级至 iOS18.1以体验 Apple Intelligence，而 Galaxy 用户则普遍对现有 AI 功能缺乏兴趣。此外，近五分之一的 iPhone 用户和不到四分之一的 Galaxy 用户表示 AI 功能的准确性不高，导致他们不愿使用。

调查的结果引发了对 AI 功能的反思。对于很多消费者而言，AI 似乎并不如宣传中那般吸引人。虽然科技公司不断推出新功能，但用户的实际使用情况却显示出他们对 AI 的冷淡反应。未来，期待苹果和三星能推出更高质量、更实用的 AI 功能，以激发用户的兴趣。

划重点:

🟢73% 的 iPhone 用户和87% 的 Galaxy 用户认为 AI 对手机使用体验几乎没有价值。  

🔵 超过86% 的 iPhone 用户和94% 的 Galaxy 用户不愿为 AI 功能付费。  

🟠 只有16.8% 的 iPhone 用户会因 AI 功能更好而选择更换至 Galaxy 手机。